Köpvillkor

Tilti drivs av Nordkod Media AB (org.nr 559591-6759), Jordal 111, 444 92 Jörlanda. Mejl: hello@nordkod.io.

• Du fotar eller laddar upp bilder på ditt djur, väljer en stil och får en förhandsvisning med vattenstämpel. Förhandsvisningar är gratis och binder dig inte till något.
• När du är nöjd väljer du produkter, fyller i dina uppgifter och betalar. Innan du betalar ser du det totala priset inklusive moms och frakt.
• Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning per mejl. Kan vi inte leverera – till exempel för att en bild bryter mot reglerna nedan – hör vi av oss och betalar tillbaka allt du betalat.

Porträtten skapas med AI-bildgenerering utifrån dina bilder och stilen du valt. Varje porträtt blir unikt och resultaten varierar – därför ser du alltid en förhandsvisning först. Det du beställer är porträttet i din förhandsvisning, tryckt utan vattenstämpel.

Färger på en skärm och på papper eller tyg blir aldrig exakt likadana. Små skillnader i färg, ljushet och beskärning mellan förhandsvisningen, produktbilderna och den färdiga produkten är normala och räknas inte som fel.

Ladda bara upp bilder som du har rätt att använda. Tilti är gjort för djurporträtt – vi kan neka bilder på människor och sådant som är olagligt, stötande eller gör intrång i någon annans rättigheter.

• Alla priser är inklusive moms. På den svenska sajten visas priserna i svenska kronor (SEK), på den engelska i euro (EUR).
• Frakten läggs till i kassan och visas alltid innan du betalar. Standardfrakt kostar 69 kr och är gratis när du handlar för över 799 kr. Express kostar 169 kr.
• Betalningen sköts av Stripe. Du betalar när du lägger beställningen. Vi ser eller sparar aldrig dina kortuppgifter.

Varje produkt tillverkas på beställning och trycks av vår tryckpartner Gelato, så nära leveransadressen som möjligt. Standardleverans tar oftast 4–8 vardagar och express 2–5 vardagar. Leveranstiderna i kassan är uppskattningar.

Från den svenska sajten levererar vi inom Sverige. Den engelska sajten levererar till EU/EES, Storbritannien, Schweiz, Norge, USA, Kanada och Australien.

Digitala filer skickas per mejl så fort betalningen har gått igenom.

Blir leveransen försenad, hör av dig. Du kan ge oss en rimlig extra tid att leverera, och hinner vi inte det heller får du häva köpet och få pengarna tillbaka.

När du handlar på nätet har du normalt 14 dagars ångerrätt. Den gäller inte Tiltis tryckta produkter, eftersom varje produkt tillverkas efter dina anvisningar och har en tydlig personlig prägel med ditt eget djur (2 kap. 11 § 3 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, och artikel 16 c i EU-direktiv 2011/83/EU).

Digitala filer: en digital fil skickas direkt efter betalningen. Därför ber vi dig i kassan att samtycka till att leveransen börjar direkt och att bekräfta att du då förlorar ångerrätten för filen. Har du gjort båda och vi har bekräftat det för dig via mejl upphör ångerrätten för filen när den har skickats (2 kap. 11 § lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och artikel 16 m i direktivet). Annars kan du ångra köpet inom 14 dagar.

Så ångrar du: när ångerrätten gäller skickar du ett tydligt meddelande till oss inom 14 dagar, till exempel ett mejl till hello@nordkod.io. Du får använda Konsumentverkets standardblankett för ånger, men du måste inte. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde.

Inget av detta påverkar dina rättigheter om en produkt är felaktig – se nästa avsnitt.

Kommer något fram skadat, feltryckt eller på annat sätt felaktigt rättar vi till det: du får ett nytt tryck eller pengarna tillbaka. Skicka en bild på felet och ditt ordernummer till hello@nordkod.io så tar vi det därifrån – du behöver normalt inte skicka tillbaka något.

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel i tre år från leveransen. Hör av dig inom skälig tid efter att du upptäckt felet – inom två månader är alltid i tid.

Porträttet är ditt att njuta av: häng upp det, bär det, dela det och använd den digitala filen för personligt bruk. Vill du använda det kommersiellt, fråga oss först.

Vi använder aldrig dina bilder eller ditt porträtt i vår marknadsföring utan att fråga dig först.

Vi ansvarar inte för förseningar eller problem som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, naturkatastrofer eller störningar hos transportören. Inget i de här villkoren begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Hör av dig till oss först – vi löser det hellre tillsammans. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.

Svensk lag gäller för de här villkoren.